Vilkår og betingelser for abonnementet

Gældende fra den 6. maj 2026

Webstedet (i det følgende benævnt "OZERTY"), offentliggøres på adressen https://ozerty-danmark.com.

ARTIKEL 1: Definitioner

For at lette læsbarheden af disse abonnementsvilkår vil følgende termer altid have den betydning og omfang, der er tillagt dem i denne artikel.

Vilkår	Henviser til disse abonnementsvilkår.
Brugerkonto	Henviser til brugerens personlige konto, hvis registrering er nødvendig for brug af tjenesten, og som han kan få adgang til på webstedet ved hjælp af sine legitimationsoplysninger for at se og administrere en række oplysninger om ham, især deres personlige data, historikken over deres køb, deres leveringsadresser osv.
Legitimationsoplysninger	Henviser til brugernavnet og adgangskoden valgt af brugeren og som giver ham mulighed for at få adgang til sin brugerkonto for at få adgang til hele eller dele af tjenesten.
Tjeneste	Henviser til tjenesten, der tilbydes på webstedet af OZERTY til indgåelse af et eller flere abonnementer via webstedet.
Websted	Henviser til webstedet https://ozerty-danmark.com.
Bruger	Henviser til enhver myndig person eller juridisk person registreret på webstedet og som abonnerer på tjenesten, hvis relevant.
Abonnent	Henviser til enhver bruger, der har abonneret på tjenesten.
OZERTY Wallet / Butikskredit	Kommerciel fordel uden pengeværdi, krediteret abonnentens konto og anvendelig som rabat på berettigede køb.
Faktureringscyklus	Den tilbagevendende periode på 28 dage, som abonnementet faktureres for (glidende cyklus, der ikke svarer til kalendermåneden).
Ozerty VIP	Henviser til abonnementsprogrammet, der tilbydes af Ozerty.

ARTIKEL 2: Accept af vilkårene

Disse vilkår regulerer brugernes adgang til abonnementstjenesten, der tilbydes på webstedet (Ozerty VIP). At abonnere på tjenesten indebærer accept af disse vilkår og betingelser.

Abonnementet gennemføres på betalingstidspunktet ved at tilføje VIPWELCOME5-tilbuddet til din ordre via knappen «Anvend tilbuddet». Dette tilbud giver dig 5% rabat på din ordre, en kredit på 50 kr til en fremtidig ordre, og aktiverer dit VIP-abonnement. Ved at tilføje dette tilbud og bekræfte din betaling anerkender du at have læst, forstået og accepteret disse vilkår.

Den aktuelle version af vilkårene er tilgængelig når som helst og frit tilgængelig på webstedet. OZERTY kan ændre vilkårene når som helst afhængigt af visse tekniske, økonomiske, juridiske eller kommercielle begrænsninger, såsom lancering af nye tjenester.

Brugerne informeres om ændringer i vilkårene inden for en rimelig tid. Hvis det er relevant, skal de acceptere de nye gældende vilkår for at fortsætte med at drage fordel af tjenesterne. Hvis ikke, kan brugeren opsige abonnementet som beskrevet i Artikel 6; ordrer afgivet inden ændringen opretholdes på deres oprindelige betingelser.

Enhver fravigelse af vilkårene, for at være gyldig og bindende for OZERTY, skal være genstand for et skriftligt dokument underskrevet af OZERTY og brugeren med udtrykkelig henvisning til vilkårene.

OZERTY forbeholder sig retten til at suspendere ethvert abonnement eller straks ophøre med sine tjenester til fordel for en bruger, især hvis han overtræder en bestemmelse i vilkårene.

En trykt version af vilkårene samt enhver elektronisk fremsendt information vil blive accepteret i enhver retssag vedrørende anvendelsen af disse vilkår, på samme måde og under samme betingelser som ethvert andet skriftligt dokument opbevaret i papirformat.

Det faktum, at OZERTY ikke udøver en ret, der er anerkendt i disse vilkår, kan under ingen omstændigheder fortolkes som en fraskrivelse af retten til at udøve denne ret i fremtiden.

Ved manglende accept af vilkårene skal brugeren afstå fra at drage fordel af abonnementstjenesten på webstedet.

ARTIKEL 3: Beskrivelse af VIP-programmet

Ved at abonnere på Ozerty VIP accepterer abonnenten at betale 300kr per faktureringscyklus på 28 dage. Til gengæld modtager abonnenten:

• ved abonnementet, via VIPWELCOME5-tilbuddet: 5% øjeblikkelig rabat på abonnementsordren og en velkomstkredit på 50kr, anvendelig på enhver ordre på 175kr eller mere og gyldig så længe abonnementet er aktivt;
• en tilbagevendende kredit på 400kr krediteret OZERTY Wallet ved hver betalt faktureringscyklus, anvendelig på enhver ordre på 175kr eller mere;
• adgang til medlemseksklusive kampagner, prioriteret kundeservice og andre fordele, der måtte blive introduceret.

Butikskredit gives som en kommerciel fordel; den er personlig, har ingen pengeværdi og kan ikke konverteres til kontanter eller refunderes. Den gælder kun for prisen på berettigede produkter og dækker ikke fragt eller andre tjenester. Cykluskreditten gives efter hver vellykket betaling og akkumuleres på kontoen. Ubrugte kreditter bevares, så længe abonnementet forbliver aktivt. Minimumsordren for at bruge en kredit er 175kr.

Vigtigt: fordelene er kun tilgængelige, så længe dit abonnement er aktivt. Ved opsigelse eller opsigelse for manglende betaling går alle ubrugte kreditter straks og endeligt tabt.

ARTIKEL 4: Gratis prøveperiode

Enhver ny abonnent får en gratis prøveperiode på 28 dage ved sit første abonnement, med adgang til alle VIP-fordele, herunder velkomstkreditten og cykluskreditten.

Hvis abonnenten opsiger i prøveperioden, ophører fordelene straks, og intet beløb opkræves.

Ved slutningen af de 28 dage, og medmindre opsigelse er anmodet inden denne frist, bliver abonnementet betalingspligtigt, og din betalingsmetode debiteres 300kr. En påmindelses-e-mail sendes til dig inden denne første opkrævning.

ARTIKEL 5: Betaling

Abonnementet er 300kr per cyklus på 28 dage, opkrævet automatisk hver cyklus fra slutningen af prøveperioden. Cyklussen er på 28 dage og svarer ikke til kalendermåneden. Ved at abonnere autoriserer du OZERTY til at opkræve de gældende gebyrer på den betalingsmetode, der blev brugt ved abonnementet, hver cyklus, medmindre abonnementet opsiges eller en fornyelse springes over.

I tilfælde af en mislykket opkrævning forsøger OZERTY automatisk op til 3 gange over en periode på 14 dage; hvis betalingen fortsat mislykkes, suspenderes kontoen og opsiges derefter, og ubrugte kreditter går tabt.

ARTIKEL 6: Annullering

Abonnementet er en ikke-bindende tjeneste og kan opsiges når som helst. Du kan opsige online fra din kontoportal (via knappen «Min konto» øverst på webstedet, eller direkte på https://secure.ozerty-danmark.com/portal), eller via e-mail til kontakt@ozerty-danmark.com. Online-opsigelse træder i kraft straks; e-mailanmodninger bekræftes inden for 2 arbejdsdage. Ved opsigelse ophører adgangen til alle VIP-fordele, og samtlige ubrugte butikskreditter går straks og endeligt tabt.

ARTIKEL 7: Spring en fornyelse over

Du kan vælge at springe en kommende fornyelse over, hvorved du undgår opkrævningen på 300kr og giver afkald på den tilsvarende kredit på 400kr for den cyklus.

Du kan få adgang til din kontoportal via knappen «Min konto» øverst på webstedet, eller direkte på https://secure.ozerty-danmark.com/portal. Det er herfra, du kan springe en fornyelse over og opsige dit abonnement.

7.1 Frist. Anmodningen skal indsendes mindst 7 dage før den næste opkrævningsdato. Inden for de 7 dage før opkrævningen forbliver muligheden synlig på din konto, men kan ikke længere anvendes på den umiddelbare cyklus; den vil da gælde for den følgende cyklus.

7.2 Sådan gør du. Du kan springe en fornyelse over fra din onlinekonto, eller via e-mail til kontakt@ozerty-danmark.com. En bekræftelse sendes, når anmodningen er behandlet.

7.3 Flere på hinanden følgende oversprungne fornyelser. Du kan springe flere på hinanden følgende fornyelser over, uden årlig grænse. At springe en fornyelse over opsiger ikke dit abonnement: det genoptages automatisk ved den næste ikke-oversprungne cyklus.

ARTIKEL 8: Fortrydelsesret

I overensstemmelse med gældende forbrugerlovgivning har du en frist på 14 dage fra abonnementet til at udøve din fortrydelsesret, ved en utvetydig erklæring rettet til kontakt@ozerty-danmark.com. I prøveperioden opkræves intet beløb: du kan opsige når som helst uden omkostninger. Hvis du fortryder efter en første opkrævning og ikke har brugt nogen butikskredit, refunderes det opkrævede beløb inden for 14 dage til den oprindelige betalingsmetode. Butikskreditter, der allerede er brugt, samt rabatter, der allerede er anvendt på en ordre, forbliver erhvervede og giver ikke anledning til refusion.

ARTIKEL 9: Refusionspolitik

Ud over den lovbestemte fortrydelsesret i Artikel 8, og som en kommerciel gestus, kan OZERTY yde den refusion, der er beskrevet nedenfor.

Som hovedregel er abonnementsgebyrer ikke refunderbare, når en cyklus er faktureret. Hvis du dog opsiger uden at have brugt nogen VIP-fordel (ingen rabat og ingen butikskredit anvendt på en ordre) i den pågældende periode, kan du anmode om refusion af de tilsvarende betalinger foretaget inden for de sidste 120 dage.

Enhver fordel, der er brugt, selv delvist, gør den cyklus, hvori den blev givet, ikke-refunderbar. Ligeledes kan allerede brugte kreditter under ingen omstændigheder refunderes.

For at anmode om en refusion, kontakt kontakt@ozerty-danmark.com inden for 30 dage efter din opsigelse og bekræft, at ingen fordel er blevet brugt i de pågældende perioder. Godkendte refusioner behandles inden for højst 14 arbejdsdage til den oprindelige betalingsmetode.

Hvis du mener, at en opkrævning er foretaget ved en fejl, kontakt vores kundeservice på kontakt@ozerty-danmark.com inden for 7 dage efter transaktionsdatoen.

ARTIKEL 10: Ændringer i vilkårene

OZERTY forbeholder sig retten til at redigere disse betingelser når som helst. Enhver væsentlig ændring meddeles mindst 30 dage før den træder i kraft. Hvis abonnenten ikke accepterer de nye vilkår, kan abonnenten opsige abonnementet efter ovenstående procedure.

ARTIKEL 11: Ansvarsbegrænsninger

Tjenesten leveres "som den er" og "som tilgængelig" uden nogen form for garanti. OZERTY kan ikke holdes ansvarlig for utilgængelighed af et produkt, eller hvis det købte produkt ikke opfylder abonnentens forventninger. Denne klausul påvirker ikke de ufravigelige rettigheder, du har som forbruger i henhold til gældende lov.

ARTIKEL 12: Personoplysninger

Ved at abonnere på Ozerty VIP accepterer abonnenten OZERTYs brug af personoplysningerne i overensstemmelse med webstedets fortrolighedspolitik.

ARTIKEL 13: Gældende lov og tvistbilæggelse

Disse vilkår er underlagt dansk lov. Eventuelle klager skal sendes til kontakt@ozerty-danmark.com. I tilfælde af en tvist bestræber parterne sig først på at finde en mindelig løsning. I mangel af en mindelig aftale kan forbrugeren henvende sig til et alternativt tvistbilæggelsesorgan for forbrugere. Listen over godkendte organer er tilgængelig via Europa-Kommissionen på https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies. Forbrugeren bevarer retten til at indbringe sagen for de kompetente danske domstole.

Kontakt os:

Kundeservice mandag til fredag fra 9:00 til 18:00
Tlf: +45 78 75 54 04
E-mail: kontakt@ozerty-danmark.com
Adresse: Cisowa 10,
02-708 Warszawa,
Polen
+48 571 879 072