Leveringspolitik

Tak for dit besøg og dine indkøb på Ozerty-danmark.com. Følgende er de vilkår og betingelser, der udgør vores forsendelsespolitik.

På nuværende tidspunkt sender vi indenfor Danmark.
Ordre cut-off time : 10 P.M. (CET)
Ordrer sendes generelt inden for 1-3 dage (mandag - fredag)
Kvalitetsleveringstiden er 1-5. dage (mandag - fredag)

Selvom vi gør en rimelig indsats for at overholde ovenstående forsendelses- og leveringsdatoer, er vi ikke ansvarlige for eventuelle forsinkelser i forsendelser.

Forsendelsesomkostninger: For alle ordrer er forsendelse gratis.

Ozerty har tilføjet et gebyr på 119 kr. for indkøbskurve under 175 kr. så vi kan fortsætte med at tilbyde flere og mere prisvenlige varer, da forsendelsesomkostningerne er betydeligt højere for små ordrer. Ved at tilføje flere varer for at nå minimumsgrænsen undgår vi også unødvendigt emballageaffald.

Ændringer af ordrer

Når din ordre er bekræftet, kan den ikke ændres eller annulleres. Hvis du ønsker at returnere et produkt, skal du starte returproceduren, når du har modtaget varen.

Varen er ikke modtaget

Hvis du har afgivet en ordre, men ikke har modtaget den, selv om sporingsstatus viser, at den er leveret, anbefaler vi, at du først kontakter transportøren for at finde din pakke. Når varen er blevet overdraget til transportøren, har vi ikke længere direkte kontrol over leveringen.

Men hvis problemet fortsætter, bedes du kontakte os på kontakt@ozerty-danmark.com, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig så hurtigt som muligt.

Nogle gange er sporingsoplysninger måske ikke tilgængelige på grund af tekniske problemer, der forhindrer opdateringer af sporingssystemet. Hvis du ikke kan finde din vare i sådanne tilfælde, bedes du kontakte os på kontakt@ozerty-danmark.com, og vi vil hjælpe dig så hurtigt som muligt.

Forsendelsesbekræftelse og ordresporing

Du vil modtage en e-mail med forsendelsesbekræftelse, når din ordre er afsendt, inklusive dit/dine sporingsnummer(e). Bemærk, at det kan tage op til 24 timer, før sporingsnummeret bliver aktivt.

Skader

Ozerty-danmark.com er ikke ansvarlig for produkter, der går tabt eller beskadiges under forsendelsen. Hvis din ordre ankommer beskadiget, skal du indgive et krav direkte til forsendelsesfirmaet.

Men hvis du har valgt forsendelsesforsikring ved kassen, vil vi håndtere erstatningen for dig. Kun for forsikrede forsendelser bedes du kontakte os på kontakt@ozerty-danmark.com, så hjælper vi dig.

Kontakt os :

kundeservice Mandag til fredag fra 9:00 til 18:00
Tlf : +45 78 75 54 04
E-mail : kontakt@ozerty-danmark.com
Adresse : Cisowa 10,
02-708 Warszawa,
Polen
+48571 879 072